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  1. NHKドラマ「坂の上の雲」感想・投稿・意見交換掲示板(140)(管理者)15/09/16(水)12:34
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ごまかしセンター

 投稿者:民 放  投稿日:2018年 7月11日(水)10時40分46秒
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  ふれあいセンターはNHKの関連会社でNHK職員はいません。
なので放送法や受信規約なども知らないド素人が適当に嘘の説明をする詐欺窓口で、「テレビがなくてもマンションの共同アンテナがあれば解約はできない」などと言ったりします。仕事もいい加減で解約の電話をしてもなかなか解約届を送ってこずに放置されます。

なので解約手続やその他苦情は取扱担当(お住まい近く)の放送局営業か営業センターへ直接かけましょう。
こちらはNHK直属の営業拠点なので「責任者を出せ!」といえは裁量権のある正規職員がでてきて迅速な対応をしてくれます。
込み入った案件でふれあいセンターに電話すると、大抵「担当者から連絡させます」と言われますが、取扱担当の放送局か営業センターに話を振っているだけでふれあいセンターに電話したところで意味ありません。
〈NHK放送局営業/営業センター〉


 
 
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